トヨタ販売店のネッツトヨタ富山が車両修理時の塗装費用で不正していました。
過去2年で施工した5899件のうち約2割の1126件で不正がありました。
油性塗料を使っていたのに、より高額な水性塗料の費用を請求、また高機能クリア塗装をすべきところを通常のクリア塗装をしていました。
納期に間に合わせるため、作業員が意図的に行いました。
外部からの情報提供で発覚しました。
同様の不正は千葉市や大阪市など各地のトヨタ販売店で発覚し始めています。
力でクレームや不正を隠しているだけです。
それにしてもこんな巧みな不正に外部の人はよく気付いたと思います。
不正をしていない日本企業はありません。